Términos del Servicio

RESUMEN

Bienvenido a Sacsuma. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Sacsuma. Sacsuma opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Sacsuma funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Por favor, lee estos Términos del Servicio con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país de residencia, y que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo pueda usar los Servicios en dispositivos que tú posees, compras o administras.

Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestra tienda online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en la tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que usas y la configuración de este.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de cualquier producto o servicio comprado por ti coincida exactamente con lo mostrado en la tienda online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descatalogar cualquier producto en cualquier momento y a limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos, según cada caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Sacsuma se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Sacsuma confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Sacsuma podría no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo contactando por el correo electrónico, dirección de facturación y/o teléfono proporcionados al hacer el pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea. Los detalles del procedimiento se encuentran en nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realiza el pedido, y se indicará en el correo de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, gestión ni aranceles de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas online operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones que afecten a los precios y que estén sujetas a términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar con prontitud tu cuenta y demás información, incluido tu correo electrónico y datos de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado a usar dicho medio de pago para la compra; (iii) los cargos en los que incurras serán aceptados por tu entidad de pago; y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos gastos de envío y todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en el plazo estimado, aunque los plazos de entrega son estimaciones y no una garantía. No nos hacemos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable. Una vez que los productos se entregan al transportista, se transmite el riesgo, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores te reconoce frente a nosotros en caso de pérdida o daño durante el transporte.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Sacsuma, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los derechos no concedidos expresamente aquí quedan reservados por Sacsuma.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Sacsuma son marcas de Sacsuma o de sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Sacsuma. El nombre, logotipo y marcas de Shopify pertenecen a Shopify. Cualquier otro nombre, logotipo o marca en los Servicios pertenece a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se te dé acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control ni supervisión.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por el tercero correspondiente.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios. Si decides salir de los Servicios para acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con tu compra o uso de productos o servicios de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Sacsuma funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con Sacsuma. Al usar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Sacsuma, incluyendo cualquier daño o pérdida derivado de los productos o servicios comprados.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta también a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas de privacidad.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES

Si envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o propuestas ("Comentarios"), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y con cualquier finalidad, incluido el uso comercial.

Declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre dichos Comentarios; (ii) has divulgado cualquier compensación recibida en relación con el envío de los Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos.

SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente puede haber en los Servicios información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cancelar pedidos si la información es inexacta, incluso después de haber realizado el pedido, sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y usar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puedes usar los Servicios para: (a) fines ilícitos o malintencionados; (b) infringir normativa aplicable; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) acosar, difamar o dañar a cualquier persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (g) suplantar la identidad de otra persona o entidad; (h) usar robots, scrapers, herramientas de IA agencial o medios automatizados para acceder a los Servicios sin autorización; o (i) eludir medidas de seguridad de los Servicios.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS

Esta sección aplica si usas, permites o habilitas el despliegue de un "Agente" (software autónomo o semi-autónomo) para acceder, usar o interactuar con los Servicios. Ningún Agente puede acceder a los Servicios salvo que se identifique claramente como tal en las peticiones HTTP/HTTPS (incluyendo "Agent/[nombre del agente]" en el user-agent), no oculte su naturaleza automatizada, y no intente eludir medidas de control de acceso.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de las cantidades ya adeudadas hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo aquellas que no puedan excluirse conforme a la legislación de protección de consumidores aplicable en España y la Unión Europea, que en todo caso prevalecerán.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Sacsuma, sus socios, directores, empleados y colaboradores no serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos, sin perjuicio de la responsabilidad que, conforme a la normativa de consumidores española y europea, no pueda ser excluida o limitada (por ejemplo, en caso de dolo, negligencia grave, o daños personales).

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y el resto de los Términos seguirán siendo válidos y aplicables.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puedes ceder o transferir este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.

Si actúas como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores aplicable en España y la Unión Europea. Además, en tu condición de consumidor de la UE, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

SECCIÓN 23 - TÍTULOS

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más actual de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a:

Sacsuma Correo electrónico: sacsumabusiness@gmail.com